FAQ

PAIEMENT

Si il s'agit d'un package tout inclus (hôtels, circuit, activités, transfert aéroport etc) vous nous ferez un virement bancaire de 25 % du montant total des prestations une fois que nous nous sommes mis d'accord sur votre circuit et que j'ai réservé les hôtels convenus pour vous. Cet acompte sert à garantir la réservation des hôtels (politique interne des hôtels) et votre voyage avec Bali Rêve. Le montant restant sera à régler directement à votre guide lors de votre arrivée à Bali, en euros/$/rupiah indonésienne ou autre monnaie en espèces uniquement car nous n'acceptons pas les cartes bancaires et chèques. L'acompte versé ne peut vous être remboursé en cas d'annulation du voyage de votre part que sous certaines conditions mais en général il se transforme en avoir valable 2 ans .

 

Pour les excursions à la journée nous n'avons pas besoin d'acompte. Le paiement se fait directement à votre guide (à chaque journée d'excursion) et en espèces uniquement. Cartes bancaires et chèques ne sont pas acceptés. Nou

 

Pour la réservation d'une activité en passant par Bali Rêve ou de billets de bateau rapide etc le paiement se fait directement à la compagnie organisatrice de l'activité selon le montant que je vous aurai mentionné par e mail. 

 

LES EXCURSIONS

Quelle est la durée de vos excursions ?

Nos excursions durent en général entre 8h et 10h voir plus, nous ne comptons pas les heures et ne facturons pas d'heure supplémentaire. 

 

- Faites vous des demi journées de visites ?

NON.

 

- Est-il possible de modifier les visites prévues le jour J ?

OUI. Tout à fait possible, il vous suffira d'en parler à votre guide pour qu'il vous conseille.

 

- Où nous amenez vous manger durant les excursions ?

Dans des warungs = petits restaurants locaux.

 

- Nous amenez nous dans des pièges à touristes ?

Jamais cela fait partie de notre charte éthique.

 

- Partageons-nous notre guide avec d'autres groupes de voyageurs ?

NON toutes nos excursions et circuits sont privés, il n'y a que vous et votre guide.

 

- Y a t il un minimum de jours d'excursions à prendre pour réserver vos services ?

NON vous pouvez prendre autant de jours d'excursions que vous souhaitez.

 

Puis je vous proposer mes envies de visites/ idées de circuit que je veux faire ?

OUI. J'étudierai tout cela et vous dirai si il y a des modifications à faire selon les distances, régions etc.