Conditions générales de vente

CONDITIONS PAIEMENT CIRCUIT PRIVÉ INCLUANT HOTELS, PROGRAMME & ACTIVITES 

Une fois que j'ai votre confirmation finale que le circuit, hôtels et activités vous conviennent je réserve les hôtels prévus. Une fois que tout est bon pour les réservations je vous envoie une facture proforma pour que vous me faites un virement bancaire de 30 % du montant total des prestations. Cet acompte sert à garantir les réservations d'hôtels (politique des hôtels) ainsi que votre voyage avec Bali Rêve. Pour le solde à régler vous pouvez le régler :

- 
à votre arrivée à Bali en euros, en espèces uniquement directement à votre guide 
soit
- par virement bancaire 2 semaines avant votre arrivée à Bali
 Puis un mois avant votre arrivée je vous enverrai votre carnet de voyage (qui reprend les hôtels, prestations, circuit + les conseils de Bali Rêve )

Organisateur : Bali Rêve pour designer les produits de court séjour organisé par ce dernier. Bali Rêve est une société de droit indonésien enregistrée sous le nom de PT Bali Mimpi Trans dont le siège social est : 

Jalan Raya Tanahlot - Perumahan Graha Luhur Damai blok.i.8 - Desa Pandak Gede, Tabanan, Bali - Indonésie. Elle est sous licence indonésienne et déclarée auprès du gouvernement indonésien  sous le numéro de siret désigné SITU en Indonésie  :   5361/1305/BPMPD

Acheteur : désigne toute personne qui réserve, commande et/ou achète une prestation proposée par L’organisateur. Bali Rêve prend en charge votre circuit privé sur mesure selon le programme établi ensemble et validé par vous.  Votre vol international A/R pour vous rendre en Indonésie est à votre charge et n'est pas la responsabilité de Bali Rêve. 

Les prestations sont en fonction de la durée de votre séjour, de la gamme d'hôtels sélectionnée, de la taille de votre groupe et des activités prises en charge par Bali Rêve mentionnées dans le devis pour lequel vous avez donné votre confirmation. Notez que la flexibilité des séjours de Bali Rêve permettent à l'Acheteur de modifier les itinéraires, les visites et les activités quand ils n'entrainent pas de frais conséquents pour L'Organisateur. 

2- Itinéraires des circuits :

Concernant les circuits touristiques, l'ordre des étapes et de visite des sites est donné à titre indicatif et pourra éventuellement être modifié par l'Organisateur suivant les conditions météorologiques et opérationnelles. 

3 - Activités : 

Il peut arriver que certaines activités incluses dans le programme soient supprimées notamment pour des raisons climatiques, en cas de force majeure. Dans un tel cas la responsabilité de l'organisateur ne saurait être engagée. 

4- Assurances : 

Aucune assurance n'est comprise dans les prix proposés par l'Organisateur. Des lors nous vous recommandons vivement en tant que besoin de souscrire un contrat d'assurance couvrant les conséquences de l'annulation ou de la modification de votre voyage, du retard aérien, l'assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie et la garantie de vos bagages. 

5 - Annulation / Remboursement : 

● Annulation / remboursement pour un voyage organisé par Bali Rêve.  Si votre demande d'annulation nous parvient moins d'un mois avant votre arrivée à Bali  l'intégralité de votre acompte sera perdu. Si votre demande d'annulation nous parvient plus d'un mois avant votre arrivée votre acompte sera transformé en " avoir " utilisable pour un prochain séjour touristique à Bali via Bali Rêve. Cet avoir est valable 2 ans et est accessible à un tiers. Si au bout de 2 ans vous n'utilisez pas cet avoir il sera alors perdu.  Pour le coronavirus comme c'est exceptionnel et donc si par exemple  les liaisons aériennes sont interrompues c'est à dire que l'Etat indonesien ferme ses frontières ou encore en cas de catastrophe naturelle votre acompte ne sera pas perdu mais transformé en avoir utilisable 3 ans ou encore un remboursement total avec frais bancaires à votre charge. Si vous annulez de votre décision alors que votre vol est toujours possible votre acompte sera perdu selon nos conditions normales d’annulation.

● En cas de non présentation à l'aéroport de l'Acheteur  il n'y aura aucun remboursement de l'acompte de la part de l'Organisateur .

● Dans tous les cas l'annulation doit être faite par écrit (email). C'est la date de réception de cet écrit qui sera prise en compte. 

● Si l’Acheteur veut annuler sur place une activité prévue dans le programme (ex : rafting, balade éléphant etc)  l’Organisateur fera son possible pour rembourser le montant de l’activité annulée mais ne peut pas garantir le remboursement car cela dépend tout simplement de la société où se déroule ces activités qui décide ou non du remboursement qui est soumis à certaines conditions. 

6 - Modification des hôtels 

Si une fois sur place l'Acheteur voudrait changer d'hôtel que ceux qui ont été convenu et ont été approuvés par lui même lors du devis Bali Rêve se voit dans la possibilité de refuser de prendre en charge ce changement car le nom des hôtels prévus durant le séjour  ont été donnés afin que l'Acheteur puisse faire des recherches  par lui même sur internet pour juger.  L'Organisateur se dégage donc de toutes responsabilités dans l'éventualité que l'hôtel prévu dans les prestations ne conviennent pas à l'Acheteur. Si l'Acheteur souhaite séjourner dans un autre hôtel que celui  prévu il sera à la charge de l'Acheteur de régler ce surcout. Néanmoins un accord peut être trouvé entre Acheteur et Organisateur pour changer d'hôtel, tout dépend du problème rencontré.  

7 - Garanties : 

Bali Rêve n'est responsable que du suivi de votre séjour ( accueil, hébergement, transport, guide, conseils ) depuis votre arrivée jusqu'a votre départ. Bali Rêve se dégage de toutes responsabilités dans l'éventualité de difficultés :

- avec les services de douane en cas de situation irrégulière de votre part

- avec les services de polices ou une quelconque administration locale

- en cas de perte ou de vol d'objets personnels

- à l'occasion de possession ou d'utilisation de produits prohibes (drogues ... )

- à l'occasion d'accidents: sur la route, sur la mer, à pieds, vélo, lors d'activités ou en cas de décès.